游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论会员0602:好评
酒店位置不错,对面就是银泰城。房间很大很宽敞。东西比较齐全。 空调开大风有异响,隔音一般。
会员0434:好评
酒店不错,就是WIFI信号太差
会员0452:好评
首先要说,住在这里是为了第二天去天鹅湖大酒店坐机场大巴,两个酒店离得还比较近。房间很大,床也挺舒服。本来订的房间是含早餐的,由于退房比较早,先跟前台沟通是否可以提前帮忙打包,六点半退房时带走,结果被很有礼貌的回绝了,说是太早了,大厨还没上班,这个给人感觉就不那么好了,六点半吃个早餐要求不过分吧!??